Protection contre les risques psychosociaux au travail - Informations à l’intention des employeurs
La prise en charge des risques psychosociaux (stress, mobbing, etc.) vaut la peine. Les exemples tirés de la pratique montrent les effets positifs à moyen et à long terme.
Mobbing et autres formes de harcèlement - Protection de l’intégrité personnelle au travail
La brochure définit l’atteinte à l’intégrité personnelle, expose les différentes formes de violation de la personnalité et explore les moyens de la combattre.
La loi sur le travail (OLT 3, protection de la santé) impose à l’employeur notamment de prendre des mesures techniques de ventilation (p. ex. amenée d’air frais).
Aide-mémoire: «Protection de la santé dans les centres d'appel»
Le présent aide-mémoire fournit un aperçu des thèmes importants en lien avec les facteurs de contraintes présents dans les centres d’appel: organisation, ergonomie, etc.