Aide-mémoire: «Protection de la santé dans les centres d'appel»
Le présent aide-mémoire fournit un aperçu des thèmes importants en lien avec les facteurs de contraintes présents dans les centres d’appel: organisation, ergonomie, etc.
Instrument d’évaluation des risques pour la santé - Sollicitations sur le dos, les muscles et les tendons au travail
L’instrument d’évaluation définit les critères de protection de la santé pour dix aspects importants de l’aménagement du poste de travail et évalue les postures/mouvements.
Guide d'utilisation: Instrument d’évaluation - Risques pour la santé
Ce guide définit la norme d’appréciation fondée sur l’OLT 3 en vue de prévenir l’apparition au sein de l’entreprise de troubles de l’appareil locomoteur associés au travail.
Harcèlement sexuel sur le lieu de travail - Informations à l’intention des employeuses et employeurs
Cette brochure montre ce qu'on peut faire pour prévenir le harcèlement sexuel dans l'entreprise et pour favoriser l’apparition d’un climat de travail exempt de discrimination.
Ce qui cause toujours plus de problèmes dans les entreprises, ce sont les risques psychosociaux: stress, burn-out, surveillance, mobbing ou harcèlement.